Порядок снятия и передачи показаний приборов учета для физических лиц

Согласно подпункту к (1) п. 33 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, потребитель имеет право при наличии индивидуального, общего (квартирного) или комнатного прибора учета ежемесячно снимать его показания и передавать полученные показания исполнителю коммунальной услуги или уполномоченному им лицу не позднее 25-го числа текущего расчетного периода.
Рекомендуется снимать показания индивидуальных приборов учета и передавать полученные показания исполнителю или уполномоченному им лицу в период с 23-го по 25-го числа текущего расчетного периода, т.к. в случае непредоставления потребителем показаний индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета за расчетный период в сроки, установленные настоящими Правилами, или договором, плата за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом или нежилом помещении за расчетный период, определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям индивидуального или общего (квартирного) прибора учета за период не менее 6 месяцев, а если период работы прибора учета составил меньше 6 месяцев, - то за фактический период работы прибора учета, но не менее 3 месяцев, но не более 3 расчетных периодов подряд.

Способы передачи показаний:

- по телефону 8(8342)27-00-99, 8(8342)27-00-90 в рабочее время с понедельника по пятницу с 8-00 до 18-00, в субботу с 8-00 до 16-00;
- обратившись в офисы очного обслуживания клиентов, в рабочее время, с понедельника по пятницу с 8-00 до 18-00, в субботу с 8-00 до 16-00, без перерыва на обед;
- на сайте;
- через кабинет (физического лица) «Личный кабинет для физических лиц.
- отправив SMS – сообщение на наш телефон +7 985 – 770 – 75 – 75 *. В тексте исходящего SMS – сообщения сначала необходимо указать слово «вэс» (без кавычек), затем, через запятую, слитно (без пробела), указать номер лицевого счета, который указывается на счете – извещении, и, через запятую, слитно (без пробела), конечные показания индивидуального прибора учета электроэнергии в случае применения одноставочного тарифа, например: вэс,45678,5897 (где вэс – префикс, 45678 – номер лицевого счета, а 5897 – конечные показания прибора учета). В случае применения тарифа дифференцированного по двум зонам суток, сначала, после набора слова «вэс» (без кавычек), указывается номер лицевого счета, и через запятую слитно (без пробелов) указываются показания «пиковой зоны», затем через запятую слитно (без пробелов) указываются показания «ночной зоны», например: вэс,12345,4567,6555 (где: вэс – префикс, 12345 – номер лицевого счета, 4567 – показания «пиковой зоны», 6555 – показания «ночной зоны»);
- электронным письмом на адрес Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. .
- путем указания показаний прибора учета на открепительном бланке при оплате счета (платежного документа), поставив в поле «ПОКАЗАНИЕ СЧЕТЧИКА» показание прибора учета и свою подпись;
- сообщив показания инициативному жильцу Вашего дома для дальнейшего внесения в ведомость сбора показаний по Вашему дому.